Términos del Servicio

1. Introducción

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios prestados por Scale Data, LLC ("Scale Data", "nosotros", "nos" o "nuestro"), incluidos nuestros servicios de alojamiento de plataforma, los proyectos de consultoría, las capacidades de tratamiento de datos y las ofertas relacionadas (en conjunto, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si celebra estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Servicios de Alojamiento de Plataforma

Scale Data brinda alojamiento gestionado para aplicaciones web, canalizaciones de datos e infraestructura relacionada en plataformas en la nube, incluidas Google Cloud Platform y Amazon Web Services. Los servicios de alojamiento incluyen el despliegue, el monitoreo, el mantenimiento y el escalado de las aplicaciones del cliente de acuerdo con el acuerdo de servicio aplicable.

2.2 Servicios de Consultoría

Ofrecemos servicios de consultoría en ingeniería de datos, desarrollo de software, integración de IA y arquitectura en la nube. Los proyectos de consultoría se rigen por un Enunciado de Trabajo ("SOW") independiente que especifica el alcance, los entregables, el cronograma y la compensación de cada proyecto. En caso de conflicto entre estos Términos y un SOW, prevalecerá el SOW respecto de ese proyecto.

2.3 Tratamiento de Datos

Cuando Scale Data trata datos por cuenta de los clientes, actuamos como encargados del tratamiento conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Las actividades de tratamiento, las categorías de datos y las medidas de seguridad se describen en nuestra Política de Privacidad y en cualquier Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicable.

3. Cuenta y Autenticación

3.1 Registro de la Cuenta

Determinados Servicios pueden requerir que cree una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta.

3.2 OAuth e Inicio de Sesión Único

Podemos ofrecer autenticación a través de proveedores de identidad externos, incluido Google OAuth. Cuando se autentica mediante un proveedor externo, nos autoriza a acceder a determinada información de la cuenta según se describe durante el flujo de autorización. El uso de la autenticación de terceros también está sujeto a los términos del servicio de dicho proveedor.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de salvaguardar las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta en daniel.franks@scaledata.dev.

4. Niveles de Servicio

Scale Data procura mantener una alta disponibilidad para todos los servicios alojados. Los compromisos específicos de tiempo de actividad, los tiempos de respuesta y la disponibilidad de soporte se definen en el SOW aplicable o en el Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA"). Cuando no exista un SLA específico, Scale Data empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del servicio.

Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con al menos 48 horas de anticipación por correo electrónico al contacto designado. El mantenimiento de emergencia necesario para proteger la integridad o la seguridad de la plataforma podrá realizarse sin previo aviso.

5. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar los Servicios para:

• Infringir cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable
• Transmitir código malicioso, virus o cualquier contenido destructivo o dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios, a otras cuentas o a sistemas conectados
• Utilizar los Servicios para la minería de criptomonedas, ataques de denegación de servicio u otras actividades que abusen de los recursos
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios
• Almacenar o transmitir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero
• Tratar, almacenar o transmitir información médica protegida (PHI) salvo que exista un Acuerdo de Asociado Comercial

Scale Data se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios para cualquier usuario que infrinja esta política de Uso Aceptable, con o sin previo aviso.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Datos del Cliente

Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus datos ("Datos del Cliente"). Los Datos del Cliente incluyen toda la información, el contenido y los materiales que usted proporciona a Scale Data o que se tratan por cuenta suya a través de los Servicios. No reclamamos la propiedad de los Datos del Cliente.

6.2 Plataforma y Herramientas

Scale Data conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, el software, las herramientas, los marcos de trabajo, las metodologías y la tecnología propietaria utilizada para prestar los Servicios ("PI de Scale Data"). Nada en estos Términos transfiere a usted la propiedad de la PI de Scale Data.

6.3 Entregables

La propiedad del producto de trabajo personalizado y de los entregables creados durante un proyecto de consultoría se especificará en el SOW aplicable. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los entregables personalizados creados específicamente para un cliente se cederán al cliente tras el pago total, mientras que cualquier material preexistente o componente de uso general seguirá siendo PI de Scale Data y se licenciará al cliente de forma no exclusiva y perpetua.

7. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SCALE DATA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON EL USO DE LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE SCALE DATA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR USTED A SCALE DATA DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

Estas limitaciones se aplicarán a pesar del incumplimiento del propósito esencial de cualquier recurso limitado. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Scale Data y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con su uso de los Servicios, su incumplimiento de estos Términos o su vulneración de los derechos de un tercero.

9. Terminación

9.1 Terminación por su Parte

Usted puede terminar su uso de los Servicios en cualquier momento mediante notificación por escrito a Scale Data. Para los servicios alojados, la terminación entrará en vigor al final del período de facturación en curso, salvo que se acuerde lo contrario.

9.2 Terminación por parte de Scale Data

Scale Data puede terminar o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento por causa justificada, incluido el incumplimiento de estos Términos, la falta de pago o la infracción de la política de Uso Aceptable. Brindaremos un aviso razonable cuando sea posible.

9.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesa de inmediato. Scale Data pondrá a disposición los Datos del Cliente para su exportación durante un período de treinta (30) días posteriores a la terminación, tras lo cual los Datos del Cliente podrán ser eliminados. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación, incluidas las Secciones 6, 7, 8 y 10, continuarán aplicándose.

10. Disposiciones Generales

10.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

10.2 Modificaciones

Scale Data se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web con al menos treinta (30) días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. El uso continuado de los Servicios tras dicho aviso constituye la aceptación de los Términos modificados.

10.3 Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con cualquier SOW, SLA y Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Scale Data con respecto a los Servicios.

10.4 Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

11. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: