Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Scale Data, LLC ("Scale Data", "nosotros", "nos" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web en scaledata.dev y los servicios relacionados. Respecto de los datos personales que tratamos por cuenta de nuestros clientes mediante servicios alojados, actuamos como encargados del tratamiento bajo las instrucciones del cliente correspondiente (el responsable del tratamiento).

2. Información que Recopilamos

2.1 Envíos del Formulario de Contacto

Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre -- para dirigirnos a usted en nuestra respuesta
• Dirección de correo electrónico -- para responder a su consulta
• Nombre de la empresa (opcional) -- para comprender el contexto de su negocio
• Contenido del mensaje -- el contenido de su consulta

Esta información se transmite a nuestro equipo por correo electrónico y no se almacena en una base de datos. Conservamos los envíos del formulario de contacto en nuestro sistema de correo electrónico durante la relación comercial y cualquier período de seguimiento.

2.2 Datos de Analítica

Podemos recopilar datos de uso anonimizados para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Esto puede incluir:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en las páginas
• URLs de referencia y términos de búsqueda
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
• Ubicación geográfica aproximada (a nivel de país/región)
• Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)

2.3 Datos Alojados de Clientes

Cuando prestamos servicios de alojamiento de plataforma, podemos tratar datos por cuenta de nuestros clientes. En estos casos, Scale Data actúa como encargado del tratamiento. Los tipos de datos tratados, las finalidades y los períodos de conservación los determina el cliente (responsable del tratamiento) y se rigen por el acuerdo de servicio aplicable y el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

3. Google OAuth

Determinados servicios de Scale Data pueden ofrecer autenticación mediante Google OAuth. Cuando inicia sesión con Google, podemos acceder a:

• Información básica del perfil -- su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil
• Dirección de correo electrónico -- utilizada como identificador de su cuenta

Accedemos únicamente a la información mínima necesaria para autenticar su identidad y prestar los Servicios. No accedemos a sus contactos, calendario, archivos de Drive ni a otros servicios de Google más allá de lo que se indica expresamente durante el flujo de autorización. Puede revocar el acceso de Scale Data a su cuenta de Google en cualquier momento a través de los permisos de su Cuenta de Google.

4. Subencargados

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios externos para prestar nuestros Servicios:

Notificaremos a los clientes afectados antes de contratar a un nuevo subencargado que maneje datos de clientes.

5. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y prestar los Servicios que solicite
• Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestros Servicios
• Autenticar a los usuarios y mantener la seguridad de las cuentas
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no de marketing)

No vendemos su información personal. No utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

6. Conservación de Datos

• Envíos del formulario de contacto: Se conservan en nuestro sistema de correo electrónico durante la relación comercial más dos (2) años, salvo que solicite una eliminación anticipada.
• Datos de analítica: Los datos de analítica anonimizados se conservan por un máximo de 26 meses.
• Datos alojados de clientes: Se conservan durante la vigencia del acuerdo de servicio más treinta (30) días posteriores a la terminación para permitir la exportación de datos.
• Información de la cuenta: Se conserva durante la vigencia de la cuenta más treinta (30) días tras el cierre de la cuenta.

7. Sus Derechos

Según su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos respecto de su información personal:

7.1 Derechos en virtud de la CCPA (Residentes de California)

• Derecho a Saber: Solicitar la divulgación de las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones
• Derecho a Excluirse: No vendemos información personal, por lo que este derecho no aplica
• Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad

7.2 Derechos en virtud del RGPD (Residentes del EEE)

• Derecho de Acceso: Obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho a Restringir el Tratamiento: Limitar la forma en que tratamos sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en daniel.franks@scaledata.dev. Responderemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo, la gestión de sesiones). No se pueden desactivar.
• Cookies de analítica: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Están anonimizadas y se pueden desactivar en la configuración de su navegador.

No utilizamos cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento entre sitios. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Evaluaciones de seguridad y monitoreo periódicos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado de forma inadvertida información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en daniel.franks@scaledata.dev.

11. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Le notificaremos los cambios importantes mediante:

• La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada
• El envío de una notificación por correo electrónico para cambios importantes que afecten la forma en que tratamos sus datos

El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. Contáctenos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos: